在太原社区的网格员队伍中，有八成甚至九成是女性，她们被居民戏称为“格格”。

目前，太原市尖草坪区疫情防控工作是重中之重，尖草坪区各社区坚持党建引领，在网格上成立893个党组织，网格员变身“政策宣传员、温馨问候员、心理疏导员”，引导居民防疫，让居民在特殊时期能看到熟悉的面孔，坚定共同战“疫”的信心和决心。

在核酸检测现场，尖草坪区广大网格员冲锋在前，成了“先行排查员、现场组织员、入户导引员”，全力保障核酸检测工作平稳有序推进。一次全区全员核酸检测覆盖近50万人，尖草坪区77个社区的网格员在全员核酸检测前开展先行摸排。检测当天，网格员每隔两三个小时就会走街巷入小区，逐家逐户敲门提醒、督促居民按时检测。同时，网格员和医务人员组成132支“入户小分队”，为常年卧床、体弱病残等行动不便的居民提供入户采样服务。

南寨街道新华西社区网格员孙丽花引导医务人员奔走在小区楼宇间，挨家挨户上门检测。穿上防护服后，行动起来不太灵活，入户小分队在楼道里反复上上下下，大冬天里时常满头大汗;柴村街道摄乐社区网格员古丽娜针对信息录入速度慢想出了好办法。在她的提议下，检测台除一名信息录入员外，采集信息工作前移，安排多名信息录入员在排队待检队伍中穿梭采集，极大提高了采样效率。

网格员作为社区治理的“神经末梢”，掌握所在小区楼栋内独居老人、高龄老人、残疾人、重病患者、孕产妇等特殊群体的具体情况，能够第一时间了解居民的所需所求，便于精准服务、高效开展防控工作。

南寨街道充分发挥网格员的“熟人”优势，与居民视频通话10万余次。兴安苑社区的孕妇唐女士因独自在家，难免紧张焦虑，网格员郭妍菊联系心理咨询师和孕产医生，及时开展心理疏导。迎新街街道青楼社区居民汲国庆急需前往兴华街照料独居的老母亲，网格员周红得知这一情况后立即反馈，经过区防疫指挥部研究特批后，周红和其他工作人员半夜将其送到母亲身边。柴村街道优山美郡社区网格员梁文晋了解到居民因参加防疫工作必须外出后，第一时间核实情况，协助办理证明;迎新街街道南固碾社区怡和园小区网格员侯慧仙为帮居民买新鲜实惠的果蔬，她积极联系小区周边菜店，将符合居民要求的蔬菜打包后送到社区门口。

此外，在尖草坪区疫情管控区内，31名网格员为解决9家企业不能外出所带来的困难，多方联系相关部门，最终通过跑腿代办生产经营相关手续，解决了企业棘手难题。

山西晚报记者　李飞飞　通讯员　郭珺琪