近期国内疫情呈现点多、面广、频发，异株叠加流行的特点，防控任务艰巨。面对新一轮新冠肺炎疫情，我省各大医院保持院感防控高压态势，为医护人员和患者织密扎牢一道道防控网，上下合力，多措并举，创新服务，极力保障百姓的正常就医需求，用实际行动诠释责任与担当。

联合救治“黄码”患者

2月19日，晋中市太谷区李某骑电动车摔伤，四肢麻木伴活动受限就诊于太谷区人民医院，诊断为颈部脊髓损伤、鼻骨骨折。由于他属于太谷管控区居住人群，2月20日健康码被赋“黄码”管理。为进一步治疗，2月22日由当地医院对接转入山医大二院骨科脊柱一病区，2月25日在全麻下行颈椎后路单开门椎管减压术。术后患者安返病房，生命体征平稳。

手术当天，山医大二院手术室、麻醉科、骨科、院感科、医务处、护理部、消毒供应室、医辅部、后勤处等多学科、多部门联合，共同完成该患者的手术诊疗救治工作。

“整个救治过程严格按照疫情防控要求进行。”院感科主任田芳英和护理部主任郭锦丽在手术过程中全程指导疫情防控注意事项。根据手术室布局，做到了“三区”“四通道”，经过手术间负压启动及测定、接患者推车准备、转运交接、术前物品准备、手术人员防护准备、术中操作注意事项、术后手术铺单丢弃、污染器械整理、翻卷式脱手术服、环境及物表消毒等步骤，顺利完成手术。

手术室护士长田小荣和麻醉科主任张林忠分别要求手术室、麻醉科全体医护人员熟练掌握相关知识及应急处置流程，加强个人防护，确保遇到此类突发公共卫生事件时，将疫情危害控制在最低限度，用实际行动保障患者和自身生命安全与健康，坚决打赢疫情防控战。

自2020年新冠肺炎疫情发生以来，山医大二院手术室每年进行一次疑似新冠肺炎多部门联合演练，旨在根据最新要求提高对突发公共卫生事件的组织指挥、快速响应及应急处置能力，加强各部门之间的协调配合。此次救治工作，手术团队全程思路清晰，分工明确，职责到位，有条不紊，是历年演练的一次生动实战检验。

隔离病区传出欢笑声

“规律宫缩每2-3分钟一次，情况紧急!”2月22日凌晨5时，晋中市太谷区封控区一位妊娠8月有余的孕妇被紧急送到晋中市第二人民医院。

为保证母亲和胎儿安全，院领导高度重视，指挥医务科、护理部、医院感染管理科等相关科室，紧急抽调产科专业团队启动新冠孕产妇救治预案，要求实施专业精准诊疗和优质贴心护理，全力给予保胎措施;并做好防护，确保医务人员零感染。

“保证完成任务!”接到指令后，产科主任郭建峰、护士长郭海燕立即带领团队人员投入到“战斗”中。

问诊、测温、胎心监护、静疗用药、心理护理、生活护理、排泄护理……笨重的防护服丝毫没有阻碍团队人员的工作效率，大家认真而熟练地操作着。产妇的爱人因疫情发生时外出太原无法回来陪护，医师赵勇及三班倒的助产士李建婷、苏醒、冯利既是完成治疗护理工作的医护人员，更是悉心陪护的“爱人”。

经过48小时专业治疗及悉心照护，孕妇宫缩抑制住了，胎心正常了，优质贴心的医疗护理让产妇眉头舒展，紧张的隔离病区里传出开心的笑声。

晋中市第二人民医院承担着晋中南部五县及周边六县市约300万群众疾患的救治任务。2月20日，太谷新冠肺炎疫情发生后，该院即刻启动院内应急预案，成立以书记、院长为组长的疫情防控领导组，下设医疗救治、院感防控、护理救治、后勤保障、舆论引导等专业组，多次召开疫情防控工作部署会、推进会，严格执行疫情防控要求，制定详细诊疗秩序和流程，开通绿色通道，确保每一位患者及时就医。2月20日至3月7日共接诊门诊患者1645人，救治急诊患者348人，新入院患者325人，完成手术134台，保障了疫情期间人民群众的就医需求。

信息多跑路 患者少跑腿

“您的出院结算和医疗报销手续，已经全部办好，可以出院了!”3月6日，山西省人民医院肾内科膜性肾病病区患者王某在工作人员指导下进行床旁一站式结算，不到10分钟，就办好了出院手续。他高兴地说：“以前办出院要来来回回从科室到医保、住院结算中心跑好多趟，现在好了，在病房里就能办出院了，真方便!”

疫情发生后，省人民医院开展患者床旁(护理站)自助缴费、结算和预约出院等多项便捷患者的服务，联通医院的医嘱管理、护理管理、医保审核、费用上传、出院结算和银行退款等多个管理系统，患者只需准备好医保卡，在护理站就能完成费用上传审核及出院结算流程，几分钟就可办完出院手续。医院还提供出院结算单及住院费用总清单的电子票据推送，方便患者保存并根据需求自行打印。

2月28日，省人民医院开通该院自主创新、研发的微信公众号扫码获取核酸报告电子版服务。“不用专门去医院，只需用手机扫描条码，就能获取核酸报告，省时又省力。”太原市民王丽拿着手机边演示边说。

为让患者少跑腿，医院还上线全国统一的“医疗收费电子票据”，真正实现患者门诊线上挂号、缴费、就医一站式便民服务。住院缴费、出院结算、费用清单查询全部票据通过手机就可完成，绿色环保。同时，还为不会使用智能手机的老年人开设专门窗口打印发票。

“让信息多跑路，让患者少跑腿。”省人民医院一系列信息化建设举措，极大提高了患者的就医获得感与舒适感，让患者看病更便捷、更高效、更有人文关怀，同时减少人员聚集，助力疫情防控。

周慧芳 王晓艳 石成长