“您好，我是您的‘税务管家’，本月申报截止日期还有两天就到了。”7月12日，与往常一样，方山县税务局的梁熠榕打通了企业的电话，主动询问纳税人情况。这是方山县税务局推出的特色服务项目——税务管家。

据介绍，为保证纳税人能更方便快捷地享受国家税收优惠政策，方山县税务局成立了5支纳税服务分队，对全县1000余户重点企业展开精准服务，做到全流程、全环节持续跟踪。

同时，“税务管家”还将纳税人关注的税务事项、希望的纳税辅导方式、耗时最多的办税事项、办税过程中遇到的堵点痛点难点等内容设计成调查问卷，在此基础上，为企业量身定制服务项目，促进服务质量进一步提升。目前已收回有效问卷400余份并形成调查结果。

任志霞