“实在是太感谢了。”8月8日，家住太原市迎泽区起凤街社区铁路宿舍14号楼的租户李女士对网格员连连感谢。原来，她不慎将卡包丢失，里面不仅有身份证还有多张银行卡，让她没想到的是，短短5分钟的时间，她就拿到丢失的卡包。

起凤街社区网格员秦红梅早上正准备骑一辆小黄车去核酸点打卡，扫码时发现小黄车的车筐里有一个卡包，她打开一看，里面又是身份证又是银行卡，在卡包里还看到一张住宿收据，但是收据开出日期为2020年。秦红梅先是打电话给开收据的宾馆，宾馆表示不方便查询。她又拿出身份证仔细查看名字和照片，突然发现和自己网格内的一位居民名字一样，但照片有点儿不太像，就找来网格的人员资料，查看了身份证号码。嗬!正是14号楼的李女士。

秦红梅马上给李女士拨打电话，询问是否将卡包丢失，现在可以来社区取回。李女士非常激动，表示自己刚刚骑小黄车去外边办事，回家后才发现卡包不见了，下楼寻找时小黄车已经被骑走了。正准备打电话报失银行卡，就接到了秦红梅的电话。

小小的卡包背后，其实是网格员扎实的“基本功”。为此，秦红梅说：“我们的工作就是每天为居民服务，在多次和居民的接触中，对居民逐渐了解，这次能这么快找到李女士，我也很高兴。”(记者 徐麦丽 通讯员 苏静)