“咱们小区的环境卫生也太差了，垃圾随便堆放。”“大家看隔壁的二招宿舍已经成立自管会了，咱们也得赶快想一个治理办法呀”……近日，在晋中市榆次区教委宿舍楼下的健身器材场地，街道包片干部、社区干部、小区党员代表、居民代表一人一个小板凳，围坐在一起组成“小板凳议事队”，商量着小区治理的问题。

近年来，榆次区路西街道柳西社区在无物业小区治理中探索出一条“街道党工委发动—社区党委召集—全体居民参与”的实践道路，组建起一支群众自治队伍共同参与小区治理，这支队伍被群众亲切地称为“小板凳议事队”，大家茶余饭后坐在一起聊天，探讨解决小区治理问题的新途径，构筑起“民事民议、民事民管、民事民办”的基层治理新局面。

如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些?关键是要和群众坐在一起，聊在一起，从群众中来，到群众中去。

柳西社区党委始终聚焦人民群众的急难愁盼问题，坚持立足实际，特别是针对老旧小区普遍存在的无人管理或管理难问题，既“尽力而为”又“量力而行”，积极动员路西街道包片领导、社区“两委”干部、网格员、小区党员和群众协商共治。

通过“小板凳议事队”，通过“收集—协商—落实—反馈”的治理闭环，在深入服务群众中密切党群干群关系，最大限度激发人民群众的自治热情，让城市基层治理水平不断提升。

为了让群众办事更方便，柳西社区按单元楼划分“邻里熟圈”，在微信群中组织“小板凳议事队”队员协商议事、解决邻里矛盾、发布活动通知，激发了群众自治的力量。

值得注意的是，柳西社区拓展、整合方圆一公里“资源圈”，“小板凳议事队”积极与社区共建单位、在职党员等多方协同参与、协同联动、协商解决，解决小区治理难题，有效破除顽疾沉疴。

按照居民步行不超过15分钟的服务半径，柳西社区划定了“15分钟便民服务圈”，“小板凳议事队”队员成为“服务圈”里的“百事通”。他们帮助街坊邻居、小区“来客”解决老旧小区停车、疫情防控等疑难问题。

截至目前，陆续解决了老旧小区楼顶补漏、下水道堵塞、停水停电、隐患老树砍伐、房产证清零、新建免费停车场等事项30余件，调解矛盾82件。并动员热心居民、小区党员积极带头，组建小区志愿服务队15支，发动86名居民投身疫情防控值守、环境卫生整治等志愿服务，有效引导群众自我服务、自我管理、自我教育、自我监督。

“小板凳议事队”还利用茶余饭后时间，在楼院里、小区乘凉处建起了学习阵地，由“小板凳议事队”成员轮流担任主讲人，围绕党的新政策、党的创新理论以及居民最关注的养老、医疗、法律等民生问题开展宣讲，实现了由居民“跑腿”听讲座向宣讲员入户“拉家常”模式的转变。

此外，“小板凳议事队”积极与柳西社区党群服务中心联合举办书画作品展、读书等活动，不断丰富小区居民生活，弘扬中华民族传统文化，进一步传承中华美德，让老百姓的幸福感成倍增长。

目前，柳西社区已组建15支、500余人参与的“小板凳议事队”，随着队伍的不断成熟、壮大，逐渐摆脱了基层治理中社区干部单打独斗、唱独角戏的局面，实现了小区居民由“观众”到“主演”的角色转变。

 王晓杰 赵文祺