广播作为传统主流媒体，有责任通过弘扬社会主义核心价值观，为新时代赓续血脉，凝聚共识，守望共同的精神家园。只有依靠不断创新传播手段，为受众提供优质内容,才能在传媒新业态下牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。无论媒体如何发展，优质内容提供始终是根本。主流媒体具有专业的采编队伍、权威的信息渠道、规范的采编流程、严谨的播出环节。
　　山西综合广播在积极做强新型主流媒体中，坚持内容为王，不断推出有思想、有品质、有温度的作品。《我为群众办实事》系列访谈节目是基于党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动中，山西各地通过一件件民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为进一步挖掘和报道好山西省在该项活动中的生动实践而创办。栏目于2021年8月19日正式开播，聚焦省直各厅局用情用心解决群众“急难愁盼”问题，全方位推动高质量发展。
　　1.大主题大策划，彰显主流媒体担当。主题报道做得好，既能提升舆论影响力，谋求自身发展，又能强化和巩固主流媒体地位。
　　山西广播电视台设置《我为群众办实事》访谈栏目，充分彰显了围绕中心、服务大局的担当意识，同时也创新、丰富了省直单位开展此项重要工作的形式。省直厅局领导带队走进直播室，介绍本单位在“我为群众办实事”实践活动中采取的工作举措，以及取得的阶段性成效。并通过热线交流，现场接听并解决群众的“急难愁盼”问题。据统计，前11期节目中，共接听热线电话320个，现场解答咨询性问题230余个，经过调查落实后已经答复的问题62个，办结率超过90%。
　　“通过节目与听众网友互动交流，解决群众‘急难愁盼’问题，真正把党史的学习转化成为民服务的动力源泉，让党史学习教育充满了民生温度。”参与直播的省直单位同志感慨万分。
　　阳泉听众李先生给节目留言：《我为群众办实事》办得好！这档节目在为民服务中找准主流媒体实现顶流效应的实破口；在便民服务中找准办好节目与办好为民之事的结合点；在群众口碑中找准人民广播为人民的立足点，祝愿节目越办越好！
　　2.小切口小故事，聚焦群众“急难愁盼”。所谓“小切口”，就是从小处看、小处谈，从百姓视角展示百姓需求，以小个体烘托大主题。
　　不动产证什么时候就能办下来？高龄老人津贴怎么领取？滞销农产品怎么就能卖出去？……每一期都从老百姓最关心的问题入手，民有所呼，我有所应。
　　2021年8月31日，省自然资源厅党组书记、厅长姚青林带领行政审批管理处、自然资源确权登记局、地质勘查管理处等处室负责人走进直播室，45分钟的时间，热线电话持续不断。太原市刘先生反映恒大左岸、太原市曲先生反映十二院城、太原市彭女士反映林溪森源、古交王女士反映金水湾8号等房地产项目有业主没有领到不动产证，涉及不动产证确权颁证的问题共计9个。自然资源确权登记局局长程宣霖节目之后经梳理排查，这些房地产项目属于“清零行动”工作范围，很快就能为业主颁证，听众对于反馈结果表示满意。
　　9月7日，省生态环境厅党组书记、厅长王延峰带领水生态环境处、省生态环境综合行政执法总队、固体废物与化学品处等处室负责人走进直播室，共接听咨询、举报热线4个。介休市赵先生反映当地有倾倒煤矸石污染环境现象，省生态环境综合行政执法总队长司新武当即表示，马上派人到现场调查了解，一有结果立刻向听众反馈。
　　9月9日，省卫健委党组书记、主任武晋带领医政医管局、疾病预防控制处、妇幼保健处等处室负责人走进直播室，共接听热线7个。有两位听众咨询疫苗接种问题，疾病预防控制处处长石秀萍进行了耐心解答；两位听众对医院停车难、检查等待时间长等问题提出建议，医政医管局局长侯天慧认真记录并表示积极采纳建议，持续改善百姓就医体验。
　　3.新时代新形式，创新推进融合传播。山西广播电视台综合广播《政风行风热线》节目自2003年开播以来，秉持关切民生、倾注关怀的节目宗旨，充分发挥舆论监督的积极作用，深受百姓信赖。在省直工委大力协调下，《政风行风热线》节目组策划推出《我为群众办实事》系列访谈节目，依托新媒体新手段，介绍各部门各单位贯彻新发展理念、巩固脱贫攻坚成果、保障基本民生需求、深化政务服务改革、推进基层治理，用心用情用力解决基层的困难事、百姓的烦心事，并通过热线交流，解决群众问题，推动党史学习教育走深走实。
　　山西综合广播节目部和新媒体部组成制作团队，前期深入各个厅局，录制厅长专访视频，并在各个新媒体平台广泛传播；邀请厅局长带队走进综合广播直播室，通过黄河plus客户端进行音视频同步直播，节目充分利用融媒体传播手段，以“音视频联动、融媒体传播”的形式，还在“学习强国”平台、人民日报客户端、央视频、今日头条、抖音、快手等新媒体同步推送，社会影响力和群众关注度不断扩大和提升。创新呈现方式，拓展传播渠道，集中体现了主流媒体的责任和担当。
　　手段创新是广播创新的保障。通过参与这次系列访谈节目的策划推出及各界反响来看，笔者深深感到：惟守正者进，惟创新者强。在融媒时代的大变革中，传统媒体，特别是广播，只有不断创新、不断突破，才能不断强起来，创造无愧于时代、无愧于使命、无愧于人民的崭新业绩。（作者：山西广播电视台综合广播 韩荣）