有这么一群人，他们穿着醒目的红马甲，奔走在社区疫情防控一线，通过微信、电话等方式了解居民生活需求，帮助他们购买生活物资，他们就是社区网格员、志愿者。
“你好，家里需要什么东西发到微信上，我给你买去……”10月31日，在灵石县城区华苑社区，网格员王灵青正在和居民微信视频，了解他们的生活需求，在收到“购物清单”后，社区“网格员”化身“帮办员”，第一时间前往超市为大家选购所需物品。
“姐，菜放门口了，您待会开门拿一下就可以了。”“还有什么需要及时和社区联系，我们一定尽力办好！”不一会儿，王灵青便将满满一大袋子菜送到了居民家门口。送完菜后，还帮居民清理了门外的生活垃圾。
王灵青说：“我们每天都会收集居民需要的生活物资信息，采购完送到居民家门口，真正做到隔离不隔爱，隔门不隔心。”
城区华苑社区共有2059户，5487人，人员结构复杂，是疫情防控重点区域，小区共划分9个片区，网格员们利用熟悉辖区环境和人员居住状况的优势，充分发挥“眼睛和触角”作用，一趟趟跑腿，为大家提供各种暖心服务。并通过电话、微信等方式，与居家隔离人员建立“全天候”联系，及时宣传权威部门发布的疫情信息和防控知识，嘱咐居民有困难及时找社区，彻底解决居民的后顾之忧。
灵石县城区华苑社区党支部书记任海军说：“为进一步做好疫情防控工作，保障居民日常生活，我们组建了一支60余人的志愿服务队伍，充分发挥‘帮代办’作用，提供各种暖心服务，解决大家遇到的各种困难，坚决守牢疫情防控防线。”（张永祥）
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