北石店社区位于晋城市区以北8公里处，地处镇域中心区，占地2.5平方公里，常住人口6621人，党总支两委干部7人，共有党员87名。

今年以来，北石店社区为进一步打通基层社会治理的“毛细血管”，以“小网格”撬动社区“大治理”，形成力量多元一体化，指挥联动扁平化，源头管控精细化的网格实战工作体系，架起了服务群众的连心桥，努力构建“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”建设新局面。

自推行网格化社会治理工作以来，北石店社区广泛调动群众力量积极参与，同时主动与中国联通对接，打造社区治理平台，以智能增效能，努力实现“人人都是网格员”共治共享大局面。居民通过手机端小程序，足不出户就能了解最新的相关政策、各项事务的办事流程、社区发布的便民通知等。同时发现隐患、矛盾可及时上报，用“数据跑”代替“群众跑”，为处理问题、解决问题增速、增效。

针对社区内人流物流车流往来频繁的问题，在社区党总支的引领下，探索建立了“地网+云网”全网服务新模式。

一是建立四色网格体系，织密地网。强化对区域内多主体的统筹，探索分类划网、分区管理，以楼栋、单元、院落小区为单位建立40个绿色居民网格;将门店商铺、商业综合体、大型商超整合为8个红色商圈网格;吸纳区域内驻地企业、行政事业单位建立3个蓝色网格;将辖区内的建筑工地划为1个黄色网格。

二是依托技术监控手段，搭建云网。投资300万元全覆盖更新社区监控系统，安装集照明、监控、大屏、广播、无线网于一体的智能路灯，整合沿街主干道、小区周围、楼宇入口、电梯内部安装的视频监控系统，将监控画面通过电脑云端上传至调度中心，实现监控领域的全覆盖、无死角、无盲区。

北石店社区采取三支队伍发力，分层量化管理的工作机制。网格员通过日常走访，了解社情民意，将社区环境卫生、安全生产、矛盾纠纷、社会保障等多方面工作做到一事一记。问题收集后，由全科网格员以坚持“事事有落实、件件有回音”的原则，对问题进行分析、分配。普通问题由兼职网格员自行处理，一般问题由两委按照分工、协调处理，重大问题由党总支书记组织召开会议，制定方案、限期办理。最后再由全科网格员落实和反馈，做到闭环处理。运用科学化管理机制，有针对性地为居民解决实际困难，让居民切实感受到社区大家庭的“温暖”，在潜移默化中提升社区治理维度。

北石店社区将继续以“民情民意在网格内掌握，矛盾纠纷在网格内化解，安全隐患在网格内杜绝，亮点特色在网格内培育”为目标，以“小网格”撬动“大治理”，努力将网格化建设打造成服务居民的一道安全屏障。(张莉)