管院村位于泽州县金村镇东北部，距县政府1公里，距镇政府7.5公里，全村现有180户，526口人，“两委”班子成员4人，党员20人，村民代表7人。今年以来，管院村坚持把人民调解工作作为维护和保障社会稳定的基石，多措并举积极防范和化解矛盾纠纷，在探索和建立新时期基层人民调解工作中发挥了积极作用。

坚持党建统领，确保政治定力

管院村认真落实“三会一课”、民主生活会、谈心谈话等制度，扎实开展“最强党支部”建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。紧紧抓住“人民调解”在基层建设发展和社会稳定的“牛鼻子”，定期研究和解决工作中出现的困难和问题，充分发挥网格化管理的积极作用，把责任分化、把工作量化、把问题细化，把问题和矛盾解决在萌芽状态。

在丹河新城征拆过程中，村中有部分户出现了相互争夺宅基地的情况。针对这一问题，党支部、村委会立即和县司法局联系，聘请了两名律师，在村调解委员会的主持协调下，通过律师向村民们讲解了相关法律法规。村调解委员会耐心说服调解，使全村12件宅基地纠纷得以顺利调解，确保了征拆工作顺利进行。

坚持民意引领，确保人民满意

管院村坚持以人民为中心的发展思想，以群众满意为首要目标。工作中始终坚持党的群众路线，主动进村入户，了解民意，进一步完善了向群众报告工作机制和村务公开机制，确保村务工作接受群众评判和群众监督，做到了村民明白、干部清白，群众满意。

完善网格化管理体系

实现矛盾不上交

按照“多网合一、一网多员、同格同责”的原则，建立网格化管理体系，成立了以村支书为组长，村“两委”为组员的网格化管理体系，负责对网格管理的总体协调和系统管理工作。每次工作按照任务相适应、方便管理、界定清楚的要求，深入开展矛盾风险大走访、大排查、大化解行动，深入剖析个人极端事件发生的成因和特点，积极配合有关部门加强社会心理建设，会同相关部门建立健全覆盖全村的人民调解、行政调解、司法调解网络，全村年矛盾纠纷调处成功率在90%以上。

下一步，管院村将会继续探索基层人民调解工作新路子，让矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，筑牢矛盾化解“第一道防线”，开启乡村治理的破题、解题之路，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(张莉)