一直以来,在不断提高医疗服务质量的同时,怀仁市中医院积极认真贯彻落实上级部门关于培育和践行社会主义核心价值观的部署要求,多措并举大力抓好社会主义核心价值观的培育,将社会主义核心价值观融入到了医院实际工作中,营造了医院全员自觉践行社会主义核心价值观的良好氛围。
怀仁市中医院定期组织医务人员开展法制纪律教育、人文素质培养和职业素质教育,将医德医风建设纳入综合目标管理,建立健全了医德医风考核制度;坚持开展“诚信、规范、零投诉”科室评选活动,各级医师与患者签订了《医患双方不收和不送“红包”协议书》,每月对医疗质量进行分析,规范诊疗行为,促进合理用药,坚决纠正各种滥检查、大处方等行为;积极开展患者满意度调查工作,患者满意度均在96%以上,各项医德医风建设工作落到了实处,获得了患者及家属的肯定,营造了风清气正、医患和谐的氛围;结合医疗行业特点,认真查找医院各岗位、各层次的廉政风险,有针对性制定了预警防控措施,严明行业纪律、深入治理医药购销领域商业贿赂,逐步建立了权责清晰、流程规范、风险明确、措施有力、制度管用、预警及时的廉政廉洁风险防控机制,有效制止了药品、设备、耗材等医疗购销和医疗服务中的不正之风。
为进一步提升医疗服务水平,改善人民群众看病就医感受,怀仁市中医院建立健全服务规范,细化服务标准,将社会主义核心价值观融入服务规范当中,先后制定出台了《医务人员诊疗行为规范》等制度规定,并认真落实执行。同时,与上级医院合作先后开展了小切口胆囊切除技术、无痛胃肠镜检查、冠脉CT检查、静脉曲张手术等新项目,与省内外等多所三级医院达成长期合作关系,定期邀请知名中医专家来院坐诊,开展各种常见病、疑难病症的诊疗服务,方便了病人就近就便就医,受到患者的普遍欢迎。通过以上制度的实施,使医院的服务流程得到进一步优化,医疗服务规范化建设得到进一步加强,医疗服务水平得到进一步提升。
本报记者李炼
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