本报讯 12月6日，笔者走进临猗县信访接待大厅，信访局、公安局、住建局等十部门的接待窗口整齐映入眼帘，大屏幕上滚动着各种流程、制度和接待日程安排，等候区沙发、热水、储物箱、急救药品一应俱全……2020年10月以来，该县信访局从优化服务角度出发，依托临猗县社会矛盾纠纷调处中心平台，优化接访布局，配齐硬件设施，细化工作流程，规范人员行为，精心打造了接待功能完整、设施条件一流的规范化“信访超市”，让信访群众感受到家一样的温暖。
　　党史学习教育开展以来，临猗县信访局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为检验工作成效的具体体现，通过“优服务”全面提升信访工作质效，切实将党史学习教育的成果转化为群众的幸福感、获得感。
　　在做好硬件设施提升的同时，该县信访局向“提素质”深度发力，通过不断提升信访干部的工作能力推动信访事项的办理水平。该局通过党史专题学、基地现场学、影视熏陶学等办法，让信访干部接受红色洗礼，传承红色基因，不断提升各级信访干部服务群众的工作能力。据统计，截至目前，该局办理的信访事项，群众满意率达96.1%，信访的稳定器作用进一步发挥。（王博）