随着天气越来越冷，供暖话题趋热，“你家里暖和了吗”，亦随之成了一些人的见面问候语。为此，前段时间，《山西日报》“民声”版推出专栏，“走乡入户看供暖”，其结果发现，“有人欢喜有人忧”。专栏刊发的稿件，是各地供暖状况的一个真实缩影。
　　不可否认，当前各地冬季供暖“面”上态势良好，多数人倍感欢欣。毕竟，各地政府部门高度重视冬季供暖，克服种种困难力保群众温暖过冬，绝大多数百姓屋暖心更暖。然而，亦应看到，阳光之下依然伴有阴影，仍有少数人因冬季供暖问题而犯愁。像平顺县、吕梁山区的一些农民，像太原市迎泽区双塔寺街32号的一些居民，眼看着别人家里暖融融，他们却只能“一声叹息”。
　　冬季供暖关系到千家万户，是不容忽视的重大民生工程。面对冬季供暖，多数人欢喜自然是在情理之中，这体现出了地方政府部门工作得力。尤其今年，面对能源保供的紧张态势，我省坚决贯彻落实国家决策部署，制定出台了《山西省调煤保电保气和冬季保取暖工作方案》和《山西省灾区冬季取暖能源保供方案》，下发了《关于进一步做好清洁取暖相关工作的通知》，采取一系列有效措施加强能源供应保障，总体来看，城乡居民温暖过冬有着良好保障，对此令人欣慰。
　　不过，确保百姓温暖过冬，除了要做好“面”上工作，还决不能忽视了“点”上问题。对此，正如山西省政府新闻办公室12月3日举行的山西省今冬明春保暖保供工作新闻发布会上提到的，必须坚持民生优先，坚持底线思维，坚持问题导向，各地市要把保民生放在第一位，按照“走到、看到、问到、落实到”的原则，每户建立台账，确保温暖过冬措施到位后逐户销号。
　　纵观各地冬季供暖当中“点”上的问题，有的是由于技术原因所导致，比如，有些小区出现个别楼房不热现象，其实可通过安装承压式调节装置，配合循环泵工作来解决；有的是由于供热水温不达标，比如，有些小区进口水温度过低使得暖气片不热，无疑可通过督促热力公司把水温提高予以解决；有的是由于煤炭价格偏高致使农户取暖成本上升，不妨通过政府限定煤炭价格或者是给予农户适度补贴等方式进行缓解等等。总之，各地政府部门只要突出问题导向，瞄着问题去，追着问题走，脑子里始终装着问题，实事求是精准解决问题，就能使“点”上的问题越来越少，“面”上的工作越来越好，百姓的满意度越来越高。
　　民生无小事，枝叶总关情。做好冬季供暖，让那些尚处于寒冷当中的家户“暖”起来，考验着各地相关部门的民本意识与履职水平。我们常讲，要始终把百姓冷暖放在心头，多做雪中送炭、急人之困的工作，说出的话就要落实到具体行动上。各地相关部门确有必要把工作做得更细更实，从现在开始扑下身子，“走到、看到、问到、落实到”，让更多百姓在这个冬天身暖心更暖。

周慧虹