山西晚报讯（记者　徐麦丽）12月13日上午，太原市热力集团有限责任公司客服中心接到五龙口街一小区住户反映，楼道里散发着浓烈且刺鼻的“臭味”，严重影响了居民们的正常生活，请热力人员前往排查原因。
　　楼道里的“臭味”到底是哪儿来的？接到反映后，辖区东华苑热力站站长宣鹏赶到现场，进行排查。宣鹏赶到小区后，住户反映的“臭味”是从5层到6层之间传出来的，根据这条线索，宣鹏开始对这两层的住户进行排查。果不其然，在6层的一住户家里，宣鹏发现卫生间的暖气片上私接了放水管。宣鹏说，这其实是一种盗热行为，楼道散发的“臭味”，就是暖气水里带的。
　　采访中，宣鹏告诉山西晚报记者，最近一段时间，他们站里失水量比较大，每24小时的失水量都在100吨左右，按正常供热情况来看，应该在几吨范围内，如此大的失水量，他们根据以往经验，分析有用户在放水。补水泵频繁启动，担心供热设施损坏，他们就在水里加了抗失水剂，就是俗称的臭味剂。
　　在现场，宣鹏告诉住户不允许这样做，并向住户讲解了私自放水对供热设施带来的损害。
　　其实，住户私接放水管的情况并非个例，在以往的排查和上门回访中，热力人员都曾发现过类似情况。那么，为什么不能取用供热管网内的热水呢？在太原热力集团为居民们发放的供热常识册里就有提到，采暖系统是一个密闭循环的系统，供热管网内压力恒定是保证供热管网正常运行的先决条件，取用管网内的热水后，将会造成供热管网内压力降低。为维持管网运行所需的压力，必须及时补入大量软化冷水，这样势必会降低供热温度，影响正常的供热质量，严重时会对设备造成损坏，甚至停止供热。
　　除了私接放水管，还有一些住户对供热设施私接乱改，这种情况也是绝对不允许的。这是因为，为了使用户室温达到规定标准，在供热设计时要按照建筑结构、外网的管径、流量、坡度、散热器等因素综合热效率进行计算。用户随意私接乱改，会造成整个管网水压、流量失去平衡，从而导致一个单元及整栋楼暖气不热，所以热用户不能对供热设施私接乱改。特别要注意的是，在进行房屋装修过程中，对供热设施应加以保护，不可随意改动。
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　　●这些迹象表明单位或个人有盗热行为：未经热力部门批准，私自在集中供热管道上开口接管；私自在暖气片上接放水嘴；私自在集中供热管网上接阀门及水泵等行为。
　　●根据《太原市城市供热管理条例》规定，擅自在供热设施上安装热交换器、散热器、取水装置的，责令限期拆除；造成损失的，热用户应当按应交供热费总额的百分之五十以上百分之一百以下予以赔偿。
　　●私接供热管道或私自在供热管道上安装水嘴是违反《太原市城市供热管理条例》的行为，市民发现此类情况，可向太原热力集团用户服务中心反映，电话是0351—4158850。